よくあるご質問

  1. 電話での申し込み(注文)はできますか?

    ホームページからの受付のみとさせていただきます。
    申し込み内容の誤りを防止するため、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  2. 検査キット・検体の送料について教えてください。

    お客様へお届けする検査キットは、弊社にて送料を負担いたします。
    検査センターへの発送料につきましては、お客様にてご負担いただきますよう、お願いいたします。

  3. 検査キットの予備はもらえますか?

    ふき取り検査の予備キットの発送は行っておりません。
    ノロウイルス検査・海外帰国者向け細菌検査・腸内細菌検査は、
    検査人数に応じて、予備キットをご用意いたします。

  4. 検査キットはいつ発送してもらえますか?

    ご注文確認後、検査確認書を弊社より送付いたします。
    検査内容をご確認頂き、お客様からのご返信が確認出来次第、検査キットを発送いたします。
    なお、平日14時までのご返信分を当日発送とさせていただきます。

  5. 営業日・営業時間を教えてください。

    《営業時間》
    平  日 8:30〜12:00 / 13:00〜17:00
    休業日 土曜日・日曜日・祝日
    ※営業時間外のお申込み・お問い合わせは、翌営業日に対応いたします。